白龙镇纪委抓早抓小保护群众的切身利益

近年来，肥东县白龙镇纪委突出监督执纪问责，通过“问、查、看、访”等形式，紧紧抓住信访线索这个关键要素，变被动为主动，坚持主动出击，在“早”“小”上下功夫，积极化解矛盾，保护群众的切身利益。　　

首先是健全工作机制，落实领导干部包案制。高度重视信访积案化解工作，成立了以镇党委书记为组长、镇长、纪委书记为副组长，党委班子成员为组员的包案工作组。每周一上午开会确定本周待处理的信访案件，周五下午梳理汇总信访案件的办结情况。各分管领导同志负责所包办事处的信访工作，层层压实责任，确保责任到人。　　

其次是创新管理模式，发挥网格化管理作用。建立了以镇、村为主体的二级网络管理模式，调整充实各级网格管理人员。对于群众反映的信访案件，要求村两委工作人员要积极主动，化解矛盾，对于不能处理的问题要及时上报办事处负责人；镇纪委对于反映的问题积极跟踪调查落实。每个月召开一次信访联席会议，做到早发现、早处理，确保信访工作的稳定和健康有序。   

最后是注重反馈，及时解决问题。对于“12345”热线电话反馈的群众信访问题，积极进行调查落实，对于反映问题的群众耐心安抚、讲解政策，同时对于办结的案件及时反馈给信访群众，获取群众理解，赢得群众支持。