近年来，肥东县杨店乡以党建引领乡村网格治理为契机，构建“三级两格一平台”的“党群志愿服务网”，保障群众对村级事务的知情权、决策权、参与权、监督权，进一步完善基层治理体系，拉近党群干群关系。
一纵一横，架起干群沟通“连心桥”。一是构建纵向基础网格，推进党建引领乡村网格治理，根据“地缘相邻、感情相近、方便管理”原则，按照“不留空白区域、不搞交叉重叠”的思路，构建“行政村党组织+网格党支部+网格党小组”三级网格组织体系，将全乡326村民小组划分为综合网格388个。实行“社区党组织书记+网格指导员+网格长+网格员”四级管理模式，选优配强388名社区网格员，充实基层治理干事力量。二是搭建横向特色服务网格，10个社区根据中心工作和重点任务，组建文化、健康、环保、科技、治安等志愿服务队70个，社区党员及热心群众组成“服务小分队”，社区分管“两委”成员担任服务队组长。依托新时代文明实践站、党群服务中心、党群微阵地等，搭建“基层宣讲大舞台”“村民自治议事院”“农技培训大课堂”“邻里和谐好驿站”等4类志愿服务平台载体，2022年以来，开展志愿服务310余次，受益群众2600余人。
一村一网，绘就社区治理“服务圈”。一是坚持多网融合、一网运行。以“三级网格组织体系”为基础架构，将原有的党建、综治、民政、城管、信访、宗教等各类网格统一整合成“一张网”，合并撤销涉村各类网格79个，进一步精简网格设置、提升网格效能。二是坚持一网多能、一网多用。社区党组织书记不编入网格队伍，统筹协调网格内各项工作事务，根据社区工作实行“派单交办”。建立网格员《岗位职责》，明确网格员政策法律宣讲、民情民意收集、矛盾纠纷调解、安全隐患排查、移风易俗宣传等5项基本职责，乡相关职能部门组织开展延伸性业务培训36场，强化网格员服务本领。三是坚持一员多岗、一格多员。按照“人到格中去、事在网中办”的思路，充分发挥在家党员、退伍军人、“五老”人员、退休干部等群体作用，每个基础网格明确1名理论宣讲员、1名法律明白人、1名文明监督员、1名矛盾调解员，实现“定岗定职定责”，推动实现“精准服务、精准赋能”。
一户一连，实现服务群众“零距离”。一是坚持党群常态“互联”。常态化开展“敲门问事行动”，督促各网格网格长和网格员每周至少开展1次入户走访，网格指导员每周听取一次网格长工作汇报，社区党组织书记每旬听取一次网格指导员工作汇报，交流工作经验，协调解决问题，推进工作进展。2022年以来，召开工作“碰头会”、推进会160余场，研究民生事项83件。二是坚持党群定期“互评”。建立“回音公开”“三评联动”等工作机制，对网格员事项办理情况，由网格内群众开展“一事一评”，社区定期组织各网格开展“双向互评”，乡党委对社区党建引领乡村网格治理工作进行“季度考评”，定期通报排名，作为推选“最美网格员”“优秀志愿者”的重要参考，依托微信公众号开展优秀事迹宣传，营造比学赶超良好氛围。三是坚持党群长期“互助”。引导群众开展“互助式”服务，完善村规民约21项，围绕“抗旱情、防疫情、应火情”等，组织群众亲帮亲、邻帮邻活动82场，从举手之劳小事做起，广泛开展生产互助、生活互帮等自我服务，进一步发挥群众主体作用。
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