在长临河镇的镇里和村里，经常会看到调解室里围坐着干部和群众，也许刚来的时候还是难以平静，之后就会变的满意而回。长临河镇把做好群众工作当成基层的一项重要工作来抓，闻风而动、接诉即办的快办机制，定期会商、事要解决的协调机制，让基层治理更加充满活力和动力。
畅通有事尽管说的渠道。“指尖”上说，反映诉求更便捷。在指尖上反映问题，拉近了群众与干部之间的距离，用最直接的方式反映出最需要办理的事情，村民微信群、朋友圈，各种反映问题的电子信箱，有疑问随时随地能够表达出来，线上的体验架起了更便捷的“连心桥”。“开门说”，群众办事更直接。对送上门的群众诉求，热情接待，细致入微，事前防范，事中干预，事后跟进，不仅让群众说，更要和群众把事情说透，说出问题的解决方案，说出矛盾化解的“长临河路径”。“上门说”，群众诉求更具体。大到安全生产、文明创建，小到邻里矛盾、四至边界的划分，基层的矛盾纠纷零散、突发，干部进村入户把预警的“探头”向田间地头延伸、延伸、再延伸，支部工作在网格，服务管理零距离，基层治理实现了全覆盖，事无巨细，总能在第一时间呼叫到最适合群众心意的“贴心人”。
勇挑有事我来办的重担。首办即全责，首办必负责。对于长临河镇的基层“老经验”来说，遇到问题时都会在下意识里归为“为企服务类”“群众民生类”“矛盾纠纷类”等等。对于这些基层的“全科”医生，看一下群众的脸色，听一下群众的话音，现场感受一下气氛，在心里基本上已把“药方”开差不多了，“内调”加“外敷”，“快火”加“慢炖”，不仅治在“表”上，更治在“本”里，经过“熬制”的基层治理“五味”基本全了，不仅“强身”，更加“健体”，还能“补气”，让人心顺气更顺。
人多力量大，会商更见效。村看村、户看户，群众看干部，身边事依靠身边人来解决更有说服力，村民组长、包组干部、村书记和职能部门相互联动，从“吹哨”到“报到”，抓住矛盾化解的“黄金24小时”和“黄金分割点”，组团而来的“和事佬”们成了“黄金搭档”，火候拿捏得准，分寸把握得稳，趁热打铁更能打开群众的心结。解决好群众的纠纷，不仅是让事理清晰，更要让人心服口服，锦上添花的事情要做，雪中送炭的事情更要做，化解矛盾的同时，更关注群众的衣食住行、锅碗瓢盆，家长里短的“烟火”味让“化干戈为玉帛”更有人情味，嘘寒问暖的家乡话让“不打不成交”最能动人心。
敞开结果您评价的心扉。对于长临河镇干部来说，做好群众工作不能丢“芝麻”，更不能丢“西瓜”，两头兼顾才能“两头”满意。在不少村里的办公室，墙面上经常看到群众送来的各种锦旗，记载了干部的艰辛付出，表达了群众的真心感激，“这些锦旗对我们来说是最大的鼓励，也是无形的鞭笞，有了群众的认可，再累也是值得的，”面对锦旗，村干部们内心无比自豪。对群众的十万火急，干部们就要当好“灭火队员”，不仅要上一次门办一件事，更多的时候是上多次门办多件事，“和群众打交道没有休止符，多和群众常打交道，只有群众的内心真正信任你了，问题才算解决一大半了，办实事更要解‘心’事，”村里的同志们经常这样说，“心”路畅通了，为民办事的路才更顺畅，“铁树才能开出花”。（谢强）
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