县数据资源局：解难题提升群众获得感

今年以来，肥东县数据资源局把开展党史学习教育作为坚定理想信念的“必修课”，作为提升服务质效的“动力源”，作为砥砺初心使命的“磨刀石”，聚焦群众、企业办事的难题、堵点，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实把学习教育丰硕成果转化成为民办实事、解难题的实际行动，让群众企业有更多实实在在的获得感。

变“多门”为“一门”，高水平提质“一门服务”。狠抓“三集中三到位”工作，逐步取消了不动产登记、社保、医保、税务、交管等“多门”服务，统一入驻政务大厅、协调分区管理，真正实现变“多门”为“一门”。现进驻县直单位48家（其中权责单位34家，市政单位9家，中介机构5家），设立198个窗口（其中174个综合窗口，24个部门专窗），进驻事项1824项，进驻率100%，进驻工作人员400余名，事项进驻和人员进驻情况均位居全市前列。

变“多窗”为“一窗”，全面推进综合窗口。全面推进“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”工作模式。“企业开办”综窗实行注册资本认缴登记制，简化住所（经营场所）登记手续，推进企业简易注销登记，实现企业注册、申领证照、免费刻章一条龙服务。今年以来，新设立市场主体6774户，为1832家新注册企业提供免费刻制公章服务；“无差别受理”综窗统一受理县科技局等9家县直部门政务服务事项111个，截至目前已办结各类事项550件；工程建设综窗审批事项由75项整合为52项，并联办理中取消重复材料，可应用工改平台内部及中介机构服务成果实现同步调取办件材料，自运行以来已办结事项2035件；不动产改革实现登记、交易、办税“一窗受理、并行办理”；一般登记3个工作日以内办结，生产制造企业登记1个工作日以内办结；现新推出公安“一窗通办”和税务“一窗通办”，公安事项实现综合窗口无差别受理、同标准办理，窗口利用率提高30%，人均等候时间缩减至10分钟，精简人员3人，压缩窗口由16个至12个；税务窗口设立综窗、专窗，增设导税台人员至7人，已办件超24万，实现“一窗办、一次办、综合办”；开设“长三角”一网通办专窗，梳理“长三角一网通办”事项清单55项，现已开通17项，开通以来已帮办代办事项328件。同时在现有基础上继续推行“一窗受理、集成服务”模式，持续提升综合窗口服务供给能力，完善综合窗口管理办法，建立窗口动态调整机制。针对老年人、残疾人等特殊群体，开辟“绿色通道”，推出“帮办代办”、“上门服务”、“延时服务”、“容缺办理”等服务方式。

变“多次”为“一次”，打造新型政务“皖事通办”平台。持续提升“一网通办”水平，进一步优化办事流程，实现县级事项“最多跑一次”全覆盖，平均跑动次数0.0035，除特殊规定及行政征收及检查外，深度达四级事项数1709项，占考核事项数比率为99.65%，个人事项除法律法规规定或确有到场办理特殊需要外100%“全程网办”。根据市局5月通报数据，全县四级事项网办办件量45万件，网办件占比82.48%，县级事项平均承诺时限压减至1.37个工作日，平均收取材料数1.01个，均位居全市第一，全县即办件事项1221件，即办件占比72.23%，位居全市第二。