摘“瓜”更要善理“藤”

藤上结瓜，往往不止一个，顺着藤蔓还能找到一些藏在枝叶下的果实。基层治理也是如此，不少问题看似孤立，实则牵丝挂藤、暗藏共性。因此，基层干部在面对群众急难愁盼时，既要果断摘“瓜”、快速解决眼前难题，更要顺势理“藤”、深挖问题根源，实现解一题、治一类、固一方。

善理“藤”，首在厘清本源、找准症结。藤蔓有根，问题有源，面对群众反映的问题，不能简单机械处置、草草办结收尾，而是要顺着“藤蔓”往下摸，摸清群众的真实需求，摸清问题的来龙去脉，抽丝剥茧般地进行剖析，跳出“头痛医头、脚痛医脚”的惯性，做到标本兼治。

善理“藤”，要在分类施策、精准破题。基层各类诉求看起来零散杂乱，其实规律相通。如果将不同性质的问题混为一谈、大水漫灌，治理精度就难以得到保障。要善于甄别问题类型：是新情况没有及时掌握，还是办事时有所疏漏，又或是流程尚未理顺。要通过找准“藤蔓”源头，精准甄别问题类型、厘清责任主体，做好分类梳理、精准定性。

善理“藤”，重在建章立制、长效治本。基层不少问题具有相似性，同一办事环节频繁卡壳、同类政策问题反复咨询……这些现象的背后，往往是流程机制不完善、日常管理有漏洞、便民服务有盲区。对此，基层干部必须跳出“办结即履职”的浅层思维，从零星诉求中梳理治理短板，透过单个问题剖析共性规律，优化工作流程、补齐制度漏洞、完善服务机制，从源头上化解治理隐患，不断夯实基层治理根基。

小事连着民生，细节关乎治理。摘“瓜”是履职的基本能力，理“藤”则展现治理的大局思维。基层干部当秉持系统思维、底线思维，养成举一反三的工作习惯，在解决具体问题中摸索治理规律，在化解零散矛盾中完善治理体系，持续提升基层治理精细化、科学化水平，以实干实效守护群众福祉、夯实执政根基。