读懂“西瓜”“芝麻”之喻——基层工作方法系列谈⑩

群众工作中的“西瓜”与“芝麻”，不是物理意义上的大小之别，而是价值排序上的轻重之分——急难愁盼是“西瓜”，细枝末节是“芝麻”；雪中送炭是“西瓜”，锦上添花是“芝麻”

《习近平关于基层工作方法论述摘编》指出：“要抓住群众生产、生活中迫切需要解决的问题，越是群众关注的‘热点’、‘难点’，越要力争办好。不能避重就轻，扔了‘西瓜’去捡‘芝麻’。”群众工作千头万绪，唯有分清主次、把握要害，把主要精力放在群众最关心、最直接、最现实的利益问题上，才能真正把工作做到群众心坎上。

群众工作中的“西瓜”与“芝麻”，不是物理意义上的大小之别，而是价值排序上的轻重之分——急难愁盼是“西瓜”，细枝末节是“芝麻”；雪中送炭是“西瓜”，锦上添花是“芝麻”。具体来说，所有关乎群众基本生活和切身利益的大事难事，都是不容忽视的“西瓜”，比如饮水安全、住房保障、就业增收、教育医疗等，而那些无关痛痒、可有可无的事务，则是分量有限的“芝麻”。只有把主要矛盾抓好了，群众的获得感、幸福感、安全感才能实实在在地提升；反之，如果在核心问题上用力不足、敷衍应付，却在细枝末节上大做文章，即便忙得团团转，群众也不会买账。

为什么有的干部会“扔了西瓜去捡芝麻”？说到底，是没有真正把群众利益放在首位。热点难点问题往往情况复杂、牵涉面广、解决难度大，需要投入大量精力，短期内未必能看到成效；而一些“芝麻”小事，做起来轻松、看得见摸得着，容易形成工作亮点。如果抱着急功近利的心态，自然倾向于挑容易的干、拣好看的做，对难啃的“硬骨头”避而远之，这也是政绩观偏差的具体表现。做群众工作，要有“越是艰险越向前”的担当，主动把群众关注的热点难点扛在肩上，一项一项研究、一件一件解决，不回避矛盾、不畏惧困难，以“功成不必在我、功成必定有我”的境界，多做打基础、利长远、解民忧的实事要事。

“西瓜”与“芝麻”之别，本质是主要矛盾与次要矛盾的关系，是工作重心与精力分配的问题。“西瓜”与“芝麻”不是非此即彼的对立关系，强调抓“西瓜”，并不代表“芝麻”可以一概不管。群众利益无小事，一些看似琐碎的诉求，对群众个人而言可能是天大的事。做群众工作，关键在于十指弹琴、统筹兼顾，要分清轻重缓急，抓主要矛盾的同时兼顾次要矛盾。对全局性、普遍性的迫切问题，集中力量、重点突破；对个体性、临时性的具体诉求，及时回应、妥善处置。既不能埋首于发展要务，忽视群众身边的“芝麻”小事；也不能纠缠于细枝末节，贻误了解决根本问题的最佳时机。