肥东县店埠镇：“三强化”抓好网格建设提升服务水平

近年来，肥东县店埠镇坚持抓实基础，做实细节，从队伍建设、组织体系、网格管理着手，深化网格治理工作，提升为民服务水平，推动城市社区党建引领基层治理工作提质增效。

强化队伍建设，提升治理水平。持续在“建强队伍”上下功夫，不断凝聚工作合力，增强基层治理“支撑力”。在社区“两委”干部、镇直部门工作人员、离退休党员干部等人员中择优选任专兼职网格员300余名，选聘5名机关干部担任城市社区基层治理指导员，进驻网格工作，建强网格治理骨干力量。2022年以来新增社区“小管家”77名，招募社区工作者40名，全部纳入网格工作队伍，充实网格治理干事力量。择优招募260名群众基础好、工作能力强、有热心有激情的居民党员担任红色“小管家”，负责居民走访、网格日常巡逻等工作，为网格治理队伍提供重要补充力量。定期对网格员进行培训，讲解政策法规，介绍最新工作方式，回应网格员疑难问题，不断提升网格队伍工作能力，提高综合素质。截至目前，已组织开展红色“小管家”业务培训会、网格党支部党务工作者业务培训会、网格员业务培训会等活动120余场。

强化组织体系，夯实工作基础。坚持网格“塑形”、党建“铸魂”，以党的组织体系完善优化基层网格治理组织框架。坚持“党组织建在网格上”，探索形成“社区党组织—网格党支部—楼栋党小组”的治理架构，不断延伸基层治理触角，目前已成立网格党支部97个，由社区“两委”干部担任网格党支部书记，将奉献精神强、党性观念强的居民党员、网格中的骨干党员吸纳为网格党支部的支委会成员，以组织设置为契机推动网格实体化运行。全面推行“党群服务进小区”行动，结合各社区实际情况，建设“和睦邻里”小区党群服务站21个，并统一建设标准和外观标识，为网格实体化运行提供阵地保障。全面落实社区党建联席会议制度，遇到重大问题，由驻地单位、兼职委员、党员群众等参与议事协商，切实推动力量在基层整合、问题在基层解决，形成“人在网中走、事在网中办、网格全覆盖”的社区治理新体系。2023年以来，各城市社区共举办党建联席会议48场，协商解决流动摊贩占道经营、居民停车难等问题60余件。

强化网格管理，提高服务质量。明确网格划分标准，按照“就近就便、规模适度、方便治理”的原则，将21个城市社区划分二级网格97个，并成立网格党支部，形成纵横交织的网格治理区域，实现党建网、城管网、综治网“多网合一”。建立网格党支部“四个一”任务清单，即每个月开展一次民意调研、认领一批服务任务、协商一些热点难题、汇报一次工作进度，着力把责任承诺落到网格、优质服务送到网格，提高网格服务水平。实施乡镇领导干部包联网格小区，镇直部门工作人员包户制度，将网格治理责任明确到人，有效强化包联责任，确保网格治理工作有人抓，有人管。完善“网格巡查、主动问需”入户走访机制，坚持“人在网格巡、事在网格办”原则，积极推动服务重心下移，将信息采集更新、矛盾纠纷化解、社情民意收集、政策法律宣传等职能融为一体，不断在实战中提高网格员为民服务能力。2023年以来，网格员搜集社情民意210条，排查信访隐患43件，办理群众诉求和民生实事175件。