近期,肥东县石塘镇同合社区坚持党建引领社区治理,推动工作重心不断下沉,紧贴居民所思所想所盼,帮助村民办好事、办实事、解难题。同合社区积极探索在三级网格治理架构中充分发挥党组织引领和党员带头作用,群众议事共治机制的主体作用,五老人员等网格员的调节作用,以“网格解忧驿站”集成平台,限时分类分级化解处置社区事务,进一步保障群众参与权、决策权、知情权、监督权。
党建网格大家建,党建网格为大家。同合社区紧盯“党建引领乡村网格治理”,建立健全网格组织(划分10个网格)、网格队伍(网格指导员3名——网格长10名——网格员51名“三级架构”)、网格服务(网格解忧驿站)、网格监管(“网格指数运行机制”)等网格体系,串联起党支部、党员、五老人员、热心村民等,统筹农环网格、秸秆禁烧网格、公共卫生网格、防疫网格、应急管理网格、文明创建网格、乡村振兴网格和返贫监测网格等十余个网格,并整合调度10万元经费建立激励机制,初步实现“多网合一”“一网通管”。在此基础上,依托社区党群服务中心建设“网格解忧驿站”,打造群众烦心事收集、受理、解决的工作平台。
网格解忧分类办,领办联办限时办。“网格解忧驿站”由社区党总支直接管理,为实现“需求在网格中发现”,在群众诉求收集环节,充分发挥党组织和党员、网格员、五老人员作用,拓展形成群众到点反映、网格员走访摸排、社区党员干部收集、12345热线收集、67471395社区专线收集、社区党组织收集等6种渠道。根据问题特性,社区事务依次形成政府解决类、市场解决类和社会救助类,并要求在限定期限内解决。对政府解决类,细化形成杂事(能够当场办理的就地办理)、小事(一时难以办理的提交社区“两委”集体研究办理)、大事(对复杂重大问题,由镇组织办牵头,会商多部门合力解决或上报解决)处置流程;对市场解决类,形成政府购买公共服务、市场商家配对解决;对社会救助类,利用“党员网格日”形成党组织、党员干部认领,社会组织、爱心人士帮扶,衔接社会“微爱心”等加以解决。此外,对需要多部门联动解决的,由乡镇按照管理权限,报送有关部门统筹协调解决,确保村民反映的问题,事事有回音,件件有落实。
指数运行强监管,群众评议好闭环。为保障三级网格服务体系发挥实效,督促网格工作人员(网格指导员—网格长—网格员)履行职责,切实开展党的政策宣传、村情民意收集、基础信息采集、安全隐患排查、乡风文明监督、矛盾纠纷调解、公共服务代办、重点工作促进等,同合社区坚持“网格运行指数”监督方式,按月召开网格运行评价工作会议,走访听取村民评价反馈意见,对辖区十个网格的综合工作表现进行赋分评定评议,并与工作补助和年度奖励挂钩,充分调动网格队伍积极性,推动党建引领乡村网格治理取得实效,不断提升村民幸福感、获得感和满意度。
同合社区积极推行“四事四权”工作法,通过“网格解忧驿站”持续收集、受理、解决群众烦心事,已创建成为群众办好事、办实事、解难题的“党建引领网格治理工作平台”,激活基层治理“神经末梢”,畅通为民服务“最后一公里”。