鲲鹏项目公司将服务进行到底

近日，鲲鹏项目管理公司启动年底业主满意度回访工作，成立业主满意度回访小组，对全年服务过的业主进行上门回访，形式以座谈、业主填写满意度调查表为主。回访的内容包括项目服务的及时性，服务人员的态度、沟通能力、业主新的需求与建议等。

通过业主的监督，提高员工的服务意识和服务水平，增加业主满意度；通过业主提出的意见和建议，找出工作中存在的弊端，以便更好的服务业主；了解为业主解决问题的能力，并在此基础上持续增加业主对服务的满意度，以便提高公司的整体形象；为员工服务质量的评估提供科学的事实依据。

做好回访工作，满足业主需求，鲲鹏项目公司旨在将服务进行到底。