县地税局“党建+服务”成效显著

近年来，县地税局以纳税人为中心，持续优化纳税服务，通过抓党建带队伍、强业务提素质，主动为纳税人提供预约服务、延时服务等一系列便民办税举措，形成了“党建+服务”工作格局，不断集聚税收征管“正能量”。

一是党员示范岗“亮牌”服务纳税人。“多点笑容，多点耐心，多点沟通”。办税大厅是税收部门与纳税人接触最多的“主阵地”，县地税局将办税大厅作为展示“地税形象”的“样板间”，组织党员干部“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”，通过公开亮“岗责牌”、“示范牌”向纳税人公开办税人员姓名、岗位、服务承诺，监督举报电话等，积极为纳税人提供优质、高效、文明、便捷的办税服务。为发挥党员先锋模范作用，县地税局广大党员干部自发组织成立了“党员先锋队、“党员志愿者”深入到企业、社区开展税收政策宣传、网上申报辅导等一系列纳税服务。如今，“服务好、效率高、形象佳”已经深入到每一位干部职工的内心，所有税务干部都自觉纳税人当家人,把纳税人的事当家事，用真真切切的服务和实实在在的行动践行“两学一做”，展示“肥东地税形象”。

二是“一站式”服务打通纳税“直通车”。“一站式”办税服务是深化国地税征管体制改革的重点任务之一。今年以来，县地税局针对办税服务大厅点多面广的实际，在抓好服务规范落地这些基础性工作的同时，抓住全省通办、国地税合作这些关键环节和重点任务，精心组织，扎实推进，先后组织了多批次人员到瑶海分局考察学习“厅进厅出”工作经验，通过汲取市区“厅进厅出”先进工作经验，结合本地实际，按照“最少环节、最简程序、最短时间”的原则对办税大厅窗口进行了整合，增设服务窗口、设置党员纳税服务咨询台、最大限度减少税环节、开展网上自助申报培训、选派党员骨干接听纳税咨询电话、实行预约服务、坚持延时服务、推行“免填单”服务，落实咨询、辅导、办税过程中的“首问负责制”……一系列站在纳税人角度的便民措施，给纳税人带来了实实在在的“便民办税体验”。

三是“菜单式”服务适合纳税人口味。面对纳税人的不同需求，除了常规的宣传媒介，县地税局还利用QQ群、微信公众号等新媒体，不定期发布各类税收征管信息，让纳税人足不出户、拿出手机就能随时随地了解第一手税收资讯，县地税局还着力办好纳税人学堂，授课内容变“统一配菜”为“纳税人点菜”，目前已成功举办了两期，参加培训的纳税人超过400人。