县人社局城乡居保服务打通最后“一公里”

近年来，肥东县人社局高度重视城乡居民养老保险这一重大民生工程，始终坚持以政策宣传为引导，以居保业务全程代理为平台，积极探索利民便民的途径和办法，全面打通城乡居保服务最后“一公里”。

331名居保服务协办员提供“保姆式”服务

人才是落实服务的关键。我局把选人的目光锁定在大学生村官、村委文书、镇公益性岗位工作人员上，通过层层推荐把关，最终落实了全县331个村（居）的331人成为城乡居保服务协办员。这些协办员有群众基础和农村工作经验，跟群众都是乡里乡亲的，容易得到群众的信任与支持，能更好服务群众。

居保业务全程代理提供“一站式”服务

县人社局主动创新工作方式，实行参保业务全程代理制度，切实把服务送到老百姓的家门口。参保人员只需对个人参保信息进行确认即可交由居保协办员全程办理，领取待遇人员也可在村居就近领取养老金，大大方便了参保群众，做到了不出村即能办好居保的各项业务。

参保信息实时共享提供“便捷式”服务

自城乡居民养老保险启动以来，县人社局不断细化工作流程，探索和完善参保登记、保险费征缴、养老金发放、关系转移接续等业务信息化管理的新模式，全面实现了省、县、乡镇、村四级网络互联、信息共享，基本实现了参保登记、养老金发放、关系转移接续依托网络办理，参保人员保险费由银行直接代缴，在全省率先实现精确化、信息化管理办公，为参保人员提供了更加方便、快捷、高效的服务。