肥东经济开发区“四个坚持”提高群众满意度

今年以来，肥东经济开发区将群众路线教育实践活动同计划生育工作有机结合，用“四个坚持”努力提升群众对计生工作的满意度，扎实推进计生工作的顺利开展。

坚持利益导向。该区严格落实计划生育利益导向政策，细化服务，推行四项温馨服务措施：一是为免费孕前优生健康检查对象提供交通，发放一份价值400元的礼品，对高危人群实行定期跟踪服务，有效降低了出生缺陷的发生；二是对全区二女结扎对象每户补助5000元，并在年终给予2000元的慰问，引导群众树立健康的生育观念；三是对上环、结扎等手术对象，在提供全程服务的基础上，结扎对象每例补助600元，上环对象每例补助200元，意外怀孕实施终止妊娠的给予补助400元；四是对于所有参检的育龄妇女，均发放一份精美礼品。网上反馈孕情的，省内县外的每人补助30元，省外的每人补助50元。

坚持政策宣传。该区采取“五个一”深入宣传计划生育政策、法律、法规：一是开展一次以“查环、查孕、查病、治病”为主要内容的三查一治活动，切实为育龄妇女提供更多更好的生殖健康服务；二是开展一次计生政策入户走访宣传活动，切实增强群众对人口计生政策的认识和理解；三是发放一份《计划生育利益导向政策致广大群众的一封信》，切实提高群众对新形势下计划生育政策的知晓率；四是以社区为单位，组织一次满意度知识有奖竞赛活动，将计生知识在寓教于乐中得到传播；五是利用短信平台给育龄人群发放一条政策法规，生殖保健知识、服务信息等资讯，进一步促进育龄群众生育观念的转变。

坚持优质服务。该区实行“人性化”上门服务，做到“四访视、四到位”：一是做好对新婚孕期对象访视，发放新婚孕期保健宣传材料，动员定期做产前检查，及时加强孕期营养的补充调节，做到优生优育知识宣传到位；二是做好对产后、术后对象的访视，指导生育后的妇女科学育儿，选择适宜、安全、可靠、有效的避孕措施，对育龄妇女在生育、节育等方面存在的疑惑解答到位；三是对术后对象的访视，了解育龄妇女术后的身体状况，指导术后应注意事项，防止意外妊娠，对术后情况主动关心慰问到位；四是对流出在外的育龄群众，通过电话咨询的方式了解其有关生育、节育、生活等方面的情况，实施“情感投资”战略，落实跟踪服务到位。

坚持依法行政。该区积极探索基层人口计生工作依法管理的新途径、新举措，不断增强计划生育依法行政水平：一是加强普法宣传，优化执法队伍。以开展“关爱女孩行动”、“婚育新风进万家”活动为载体，利用重大节日、纪念日，扎实开展依法行政宣传教育活动，让计生法规政策深入人心；二是加强制度建设，规范执法流程。健全和规范了计生证件办理首接责任制、一次性告知制等制度，严格规范执法程序，实施“一站式”服务，把证件办理、政策咨询、宣传引导等服务融为一体，方便群众办事，极大提高了办事效率；三是加强群众监督，提升执法质量。全面、准确、及时公开执法事项、执法依据、执法程序和执法标准，组织开展“请农民兄弟评计生”、“请流动人口评计生”等评议活动，接受群众监督，切实转变工作作风，努力打造“思想好、作风正、懂法规、会服务”的人口计生依法行政队伍。