梁园镇三措并举提高窗口服务水平

为进一步提升服务水平，加强效能建设，梁园镇三措并举，加强对行政服务中心的管理。
    一是打造人性化的管理模式。通过组织职业培训、开展各类评比竞赛、评选优秀窗口工作人员等，提高行政服务大厅员工的工作积极性，从思想上消除拖沓懒散的服务状态。二是加强视频和网络监控。利用监控系统，对行政服务大厅的窗口人员实施监督管理，对服务态度差及工作期间从事无关活动等现象予以公开曝光。三是加强制度建设。制定了投诉处理、指模打卡考勤、限时办结等多项中心管理制度和考评实施细则，并汇编成册，形成规范窗口建设和人员管理的基本法规依据。