店埠镇便民服务大厅升级开放

为进一步提升工作效率和质量，打造一个全方位、立体化的服务平台，店埠镇对便民服务大厅进行升级改造。10月9日，全新的便民服务大厅正式升级开放。新便民服务大厅设11个窗口，服务范围涵盖征地拆迁、行政执法、土地承包、劳动保障、社会事务等方面，真正实现了服务群众零距离。
      一是硬件设施升级。扩充服务大厅面积，对墙面进行粉刷美化，添置桌椅、电脑及必要的办公用品，制作标牌展板、窗口提示牌，各种办公设施配备齐全。
      二是服务水平升级。服务大厅每天安排一名领导带班，全面负责大厅各项工作事务。同时，按照“业务精、能力强、素质高”的选人标准，从各中心（分局）筛选业务骨干充实到便民服务大厅，为前来办事的群众提供便捷、高效的服务。
      三是服务质量升级。对各类服务项目进行梳理整合，优化办事流程。各窗口实行首问负责制，窗口受理申请后，能及时办理的在窗口直接办结，不能及时办理的交相关中心（分局）负责人，并将办理结果及时反馈，实现为民服务全程代理。
      下一步，我镇还将进一步完善服务设施，充实服务内容，优化服务质量，强化督查考核，以服务实效赢得群众的满意。