肥东：指纹采集听民声 主动服务连民心

“老人家，您的五保费每个季度是610元，每个季度发，同时，对您刚才提出的问题，我都记下了，我一定尽快给您答复。”“每年发的五保费，我们到银行拿钱，一年能拿到多少钱不晓得。现在我算弄明白了。”正在指纹打卡机按指纹的黄克兵高兴地说道。这是肥东县民政部门主动上门完成全县所有在册五保供养对象基础信息采集工作的一个缩影。

      自第二批群众路线教育实践活动开展以来，肥东县民政部门在抓好“三严三实”集中学习教育的同时，以五保供养对象基础信息采集工作为契机，转变服务方式，主动上门服务，以实际行动践行“三严三实”。据悉，该部门集中购买22台指纹打卡机，对全县近9000名五保户实行上门采集指纹。在指纹的采集过程中，工作人员与五保户面对面对话，心贴心交流，既了解了五保对象的基本生活状况，也对五保户提出的问题进行了释疑解惑，同时，也宣传了相关方针政策。通过主动上门，和五保老人拉家常，彻底化解了过去五保户去机关办事时遭遇“冷硬横推”所积攒的“怨气”。也使广大民政干部认识到只有主动服务，才能使群众变“怨气”为“客气”，变“误解”为“理解”，进一步加深了对“三严三实”深刻内涵的理解和感悟。