《政民直通车》栏目为群众排忧解难

由县纪委监察局牵头，县广播电视台、县行政服务中心合办的舆论监督类专栏节目《政民直通车》，以关注民生为视角，以事实说话为手段，以解决问题为目的，发挥舆论监督作用，通过对涉及群众切身利益的典型事件进行跟踪报道，客观反映和推动群众反映强烈的突出问题得到解决。栏目开播以来，共播出节目24期，涉及供水供电、市政建设、交通房管、教育卫生、环境社保、农业生产、作风效能等，解决了群众反映的实际问题，畅通了为民服务的“直通车”，架起了政民沟通的“连心桥”。

以关注民生为视角

              畅通为民服务“直通车”

《政民直通车》把群众迫切需要解决的事作为栏目最关心的事，把关注的焦点投向群众，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需。今年8月的一天，有群众向该栏目反映，有人给她打电话，对方自称是医保中心的，说她的社保卡出现了问题，将被限时锁卡，对方要求老人把社保卡的银行账号、密码说出来。该栏目得知这一情况后，立即和社会保障部门联系，安排跟踪采访并了解到，现在很多骗子盯上老人的养老钱，以社保中心工作人员为幌子，通过电话一步一步骗取老人社保卡中的存款。对此，该栏目联系县社保中心工作人员，让他们揭露骗子的骗人手法，同时让接到电话的老人也现身说法。节目播出后，社会反映良好，让群众真正了解社保政策，防止了受骗上当，起到了较好的宣传和警示作用。

                以解决问题为关键

架起政民沟通“连心桥”

《政民直通车》把推动群众最关注的问题解决作为栏目服务的根本宗旨，把监督的镜头对准涉及群众利益的人和事，拉近政府与群众的距离，增进沟通理解，进一步提升政府服务效率。7月中旬的一天，有群众在县长热线上反映，随着夏季高温的到来，店埠镇梁园路附近很多居民家的电压低，常用家用电器都无法运转，形同摆设，严重影响了他们的正常生活。该栏目得知这一情况后，立即安排人员，在中午12点和晚上8点左右的用电高峰期，深入到居民家中，了解真实用电情况。通过工作人员随身携带的电压表等工具，测得实际电压只有160伏左右，一般家用电器根本不能运行，确实影响了正常生活。该栏目带着群众反映的问题，随后走访了县供电公司负责人，该公司立即安排工作人员现场查看，按照预案采取相应措施，对该路段变压器进行增容，解决了群众反映的实际困难。群众连声说：“这样的办事效率真高，感谢你们帮我们解决了大问题”。